AI 멘토 — 대화형 커리어 지원 서비스 설계

프로젝트 요약

2023년 12월 작성한 기획안에서 대화형 AI 커리어 지원 서비스의 사용자 흐름과 개입 기준을 설계했다.

문제

이력서 작성, 산업 트렌드 파악, 채용기업 정보 탐색, 면접 준비가 각각 분절된 도구로 흩어져 있어 구직자가 다음 행동을 판단하기 어려웠다.

목표와 범위

이력서 검토, 산업 동향, 채용기업 정보와 면접 연습을 한 대화 안에서 이어 주고, 사용자가 다음에 해야 할 일을 스스로 결정하게 돕는 것.

주요 업무

• 이력서 검토, 산업 동향, 채용기업 정보와 면접 연습이 끊기지 않도록 대화 흐름을 설계했다.
• AI가 먼저 질문해야 할 때와 사람이 직접 선택해야 할 때를 다섯 가지 상황으로 나눴다.
• 가입, 재방문, 전환 목표를 정하고 개발팀이 구현할 수 있는 User Story와 완료 조건을 작성했다.

실행 과정

• 기능 구조, 대화 흐름, 다섯 개입 시나리오를 상위 요구사항과 상세 요구사항으로 나눴다.
• 가입·재방문·전환 목표를 사용자 이야기와 완료 조건으로 연결했다.

주요 성과

2023년 12월 작성한 기획안에 네 기능군과 다섯 개입 시나리오를 남겨, 대화형 AI 제품의 범위와 사용자 개입 기준을 구체화했다.